از اینکه اکسپو گیفت را برای خرید انتخاب کرده‌اید سپاسگزاریم. ثبت سفارش در این سایت به معنای خواندن و پذیرفتن قوانین زیر است. لطفا پیش از اولین خرید این صفحه را کامل بخوانید.
۱. خدمات اکسپو گیفت
- گیفت کارت: فروش گیفت کارت‌های پیش پرداخت ویزا، مسترکارت و امریکن اکسپرس.
- پرداخت آنلاین ارزی: انجام پرداخت ارزی در سایت‌ها و سرویس‌های خارجی، به درخواست و از طرف مشتری.
اکسپو گیفت فروشنده مستقل و واسط خرید است و نماینده رسمی یا وابسته به شرکت‌های Visa، Mastercard و American Express نیست. نام و نشان این برندها متعلق به صاحبان آنهاست و فقط برای معرفی محصول استفاده شده است.
۲. حساب کاربری و احراز هویت
- خرید فقط با حساب کاربری ممکن است. ثبت نام با شماره موبایل انجام می‌شود و پیش از خرید، تایید شماره موبایل، استعلام هویت با کد ملی و ثبت کارت بانکی به نام خود خریدار الزامی است.
- شماره موبایل، کد ملی و کارت بانکی باید متعلق به خود خریدار باشد. ثبت سفارش با هویت یا کارت بانکی شخص دیگر ممنوع است.
- مسئولیت نگهداری از اطلاعات ورود و همه سفارش‌های ثبت شده با آن حساب بر عهده صاحب حساب است.
- اکسپو گیفت می‌تواند برای سفارش‌های مشکوک یا با مبلغ بالا، پیش از تحویل مدارک تکمیلی بخواهد. اگر مدارک در مهلت اعلام شده ارسال نشود، سفارش لغو و مبلغ به کارت پرداخت کننده بازگردانده می‌شود.
۳. ثبت سفارش
- پیش از پرداخت، نوع کارت، مبلغ و واحد ارز را بررسی کنید. پس از تحویل، تغییر یا تعویض سفارش ممکن نیست.
- مسئولیت درستی اطلاعاتی که هنگام ثبت سفارش وارد می‌کنید با شماست.
- هر سفارش پس از پرداخت موفق و دریافت شماره پیگیری، ثبت شده به حساب می‌آید.
۴. قیمت و نرخ ارز
- قیمت‌ها بر اساس نرخ روز ارز محاسبه می‌شوند و ممکن است در طول روز تغییر کنند.
- مبلغ نهایی هر سفارش همان مبلغی است که در لحظه پرداخت نمایش داده می‌شود. تغییر نرخ پس از پرداخت، اثری بر سفارش ثبت شده ندارد.
- کارمزد خدمات در قیمت نهایی حساب شده است و پیش از پرداخت آن را می‌بینید.
۵. پرداخت
- پرداخت فقط از درگاه بانکی سایت یا از موجودی کیف پول حساب کاربری انجام می‌شود.
- پرداخت باید با کارت بانکی تایید شده خود خریدار انجام شود.
- اگر مبلغ از حساب شما کم شود ولی سفارش ثبت نشود، مبلغ طبق روال شبکه بانکی حداکثر تا ۷۲ ساعت به حساب شما برمی‌گردد.
۶. تحویل سفارش
- اطلاعات گیفت کارت پس از تایید پرداخت در صفحه همان سفارش در حساب کاربری خریدار نمایش داده می‌شود و وضعیت سفارش از طریق پیامک یا ایمیل اطلاع داده می‌شود.
- سفارش‌ها در کوتاه‌ترین زمان ممکن تحویل می‌شوند. در برخی سفارش‌ها به دلیل بررسی بیشتر یا تاخیر تامین کننده، تحویل ممکن است تا ۲۴ ساعت طول بکشد.
- نگهداری از اطلاعات کارت پس از تحویل بر عهده خریدار است. اکسپو گیفت در برابر افشای اطلاعات کارت توسط خریدار یا استفاده اشخاص دیگر از آن مسئولیتی ندارد.
۷. شرایط گیفت کارت‌ها
- گیفت کارت‌ها پیش پرداخت و غیر قابل شارژ مجدد هستند و با مبلغ اسمی درج شده روی هر محصول فروخته می‌شوند.
- تاریخ انقضا و شرایط استفاده هر کارت را شرکت صادرکننده آن تعیین می‌کند. برخی کارت‌ها ممکن است کارمزد فعال سازی یا نگهداری ماهانه داشته باشند یا پیش از استفاده نیاز به ثبت نشانی در سایت صادرکننده داشته باشند.
- پذیرش کارت در هر سایت به سیاست‌های همان سایت بستگی دارد و اکسپو گیفت پذیرش کارت را در همه سایت‌ها تضمین نمی‌کند. پیش از خرید از سازگاری کارت با سرویس مورد نظر خود مطمئن شوید.
- مسئولیت نحوه استفاده از کارت و رعایت قوانین سایت مقصد با خریدار است.
۸. شرایط پرداخت آنلاین ارزی
- خریدار باید لینک، مبلغ، واحد ارز و سایر اطلاعات لازم را دقیق و کامل ارائه کند. مسئولیت خطا در این اطلاعات با خریدار است.
- اکسپو گیفت فقط پرداخت را انجام می‌دهد و در برابر کیفیت کالا یا خدمات سایت مقصد، زمان ارسال آنها یا مسدود شدن حساب کاربری از سوی سایت مقصد مسئولیتی ندارد.
- اگر سایت مقصد به هر دلیل پرداخت را نپذیرد، مبلغ سفارش به طور کامل به خریدار بازگردانده می‌شود.
- پس از انجام موفق پرداخت در سایت مقصد، سفارش قابل لغو یا بازگشت نیست و هر درخواست استرداد باید مستقیم با همان سایت دنبال شود.
۹. لغو سفارش و بازگشت وجه
- تا پیش از تحویل اطلاعات کارت یا انجام پرداخت ارزی، لغو سفارش و بازگشت کامل مبلغ ممکن است.
- گیفت کارت کالای دیجیتال است و پس از تحویل اطلاعات آن، قابل بازگشت یا تعویض نیست.
- اگر کارت تحویل شده معتبر نباشد یا موجودی آن با سفارش نخواند، حداکثر تا ۴۸ ساعت پس از تحویل و پیش از هر استفاده از کارت، موضوع را همراه تصویر پیام خطا از طریق تیکت اطلاع دهید. پس از بررسی و تایید، کارت جایگزین داده یا مبلغ بازگردانده می‌شود.
- بازگشت وجه به همان روشی که پرداخت شده است (کارت بانکی پرداخت کننده یا کیف پول حساب کاربری) و حداکثر ظرف ۷۲ ساعت کاری انجام می‌شود.
۱۰. موارد ممنوع
- استفاده از خدمات سایت برای هر فعالیت مغایر با قوانین جمهوری اسلامی ایران.
- خرید به قصد پول شویی، کلاهبرداری یا پرداخت در سایت‌های غیر مجاز.
- خرید با کارت بانکی سرقتی یا اطلاعات هویتی جعلی. این موارد پیگرد قانونی دارد و اطلاعات سفارش در اختیار مراجع قضایی قرار می‌گیرد.
در صورت مشاهده هر یک از این موارد، اکسپو گیفت حق لغو سفارش و مسدود کردن حساب کاربری را دارد.
۱۱. حدود مسئولیت
- محدودیت‌ها، تغییر سیاست‌ها یا مسدودسازی‌هایی که شرکت صادرکننده کارت یا سایت مقصد اعمال می‌کند، خارج از اختیار اکسپو گیفت است.
- مسئولیت اکسپو گیفت در هر سفارش حداکثر به اندازه مبلغ پرداخت شده برای همان سفارش است.
۱۲. حریم خصوصی
اطلاعات شما فقط برای احراز هویت، پردازش سفارش، پشتیبانی و الزام‌های قانونی استفاده می‌شود و در اختیار اشخاص دیگر قرار نمی‌گیرد، مگر به حکم مراجع قانونی.
۱۳. پشتیبانی
پیگیری سفارش و طرح هر پرسش از طریق تیکت در حساب کاربری انجام می‌شود. شماره سفارش را در تیکت بنویسید. تیکت‌ها به ترتیب ثبت بررسی و حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پاسخ داده می‌شوند.
اکسپو گیفت هیچ گاه در تماس تلفنی، پیام رسان‌ها یا شبکه‌های اجتماعی از شما رمز، کد تایید یا اطلاعات کارت نمی‌خواهد.
۱۴. تغییر قوانین
اکسپو گیفت می‌تواند این قوانین را در هر زمان به روز کند. نسخه معتبر همیشه همین صفحه است و برای هر سفارش، قوانین منتشر شده در زمان ثبت همان سفارش ملاک خواهد بود.
